November 2010 spamhaus blocked Riseup

< October | Index | November >

Subject: newsletter / butlletí/ boletín de noticias / Rundschreiben / bulteno / bulletin / Ενημερωτικό δελτίο / bollettino / biuletyn / boletim / Бюллетень / неуслеттер/ bülten / bulletin d’information

[en] english

Riseup Mail Outage November 25-30, 2010

Thursday, November 25th, the anti-spam service Spamhaus added our mail servers to their block list. These block lists are used by a majority of the mail servers on the internet and once we were added, any mail we tried to deliver was refused. This block lasted until the morning of Tuesday, November 30th (what a nice WTO anniversary present!), and now mail is flowing freely again.

Why did this happen? Sadly, this was due to the actions of a Riseup list user, who added subscribers to their list who did not ask to be added. We immediately took action, and have been working to have the block lifted.

What does this mean for the email that you sent out? Don’t worry, it wasn’t lost! When the block went into place, we shut off outgoing sending to stop things from being lost. We are sending things out as fast as we can, but there is a huge backlog that will take some time to get through, please be patient as our servers work through this.

Why was I able to receive email during this time? We did work to allow inbound mail to continue to come in, but kept outbound mail from going out because it was outbound mail that would be blocked. During this time if you checked mail you’d see new things coming in but any mail you attempted to send to non-Riseup users was held to be sent out after the block was lifted. Mail sent to other Riseup users still was delivered and mail sent to Riseup lists was still delivered to any subscribers using a Riseup address. Now that the block has lifted, other non-Riseup users will also get these.

We’re really sorry about mail delays, we did everything we could in our control over the last 5 days to get things fixed, and we’re taking some actions to prevent this from occurring again. We are pretty unhappy about how Spamhaus handled this situation, there were a bunch of mistakes made (and some on our side too!) that caused this to happen in the first place and then caused the delay in getting it removed.

Thanks for your patience!

[ru] по-русски

Проблемы с почтой Riseup 25-30 ноября 2010 года
В четверг, 25 ноября, антиспаммерская служба Spamhaus внесла наши почтовые сервера в свой блок-лист. Эти блок-листы используются большинством почтовых серверов Интернета и поскольку нас добавили, все сообщения от нас блокировались. Эта блокировка продолжалась до утра вторника, 30 ноября (каков подарочек к годовщине ВТО!), а сейчас почта опять ходит свободно.

Почему это случилось? Прискорбно, что это произошло из-за действий пользователя списка рассылок Riseup, который добавлял подписчиков в свой список рассылки, не спрашивая у них согласия. Мы немедленно отреагировали и стали работать над снятием блокировки.

Что это значит для отправленных вами писем? Не беспокойтесь, они не потеряются! Когда нас заблокировали, мы остановили доставки писем, чтобы они не терялись. Сейчас мы рассылаем их на полной скорости, но из-за огромной очереди это займёт некоторое время, пожалуйста, потерпите, пока наши сервера обработают всё накопившееся.

Почему же я получал письма всё это время? Мы разрешили всей входящей почте поступать, но задерживали исходящую почту, поскольку только она была заблокирована. Если вы проверяли почту в это время, вы видели новые письма, но всю почту, которую вы отправляли не пользователям Riseup, мы задерживали, чтобы отправить после снятия блокировки. Письма, отправленные пользователям Riseup, доставлялись, а сообщения в списках рассылки доставлялись всем подписчикам, имеющим адрес на Riseupe. Сейчас, когда блокировка была снята, эти сообщения будут доставлены и не-пользователям Riseup.

Мы приносим искренние извинения за задержки почты, мы делали всё, что в наших силах в течение этих 5 дней, чтобы исправить ситуацию и мы предпринимаем некоторые действия для предотвращения подобного в будущем. Нас очень огорчает поведение Spamhaus в данной ситуации, было сделано множество ошибок (и часть из них — с нашей стороны!), что, во-первых, вызвало саму эту блокировку, а во-вторых — задержки с её удалением.

Спасибо за терпение!

[ca] castellano

Apagón de Correo de Riseup del 25 al 30 de noviembre, 2010

Jueves, 25 de noviembre, el servicio anti-spam Spamhaus añadió nuestros servidores de correo a su lista de bloqueo. Estas listas de bloqueo son usadas por la mayoría de los servidores de correo en internet y una vez que nos añadieron, cada correo que tratamos de entregar fue rechazado. Este bloqueo ha durado hasta la mañana del martes 30 de noviembre (que regalo tan agradable en el aniversario de la OMC), y ahora el correo esta fluyendo libremente otra vez.

¿Por qué ha pasado esto? Tristemente, esto ocurrió por las acciones de una usuaria de Riseup, que añadió suscriptoras a una lista que no pidieron ser suscritas. Nosotras entramos en acción inmediatamente, y hemos estado trabajando para levantar el bloqueo.

¿Como repercute esto en los correos que mandaste? No te preocupes, ¡No se han perdido! Cuando el bloqueo se estableció, nosotras cerramos el correo saliente para evitar perder cosas. Estamos enviando las cosas tan rápido como podemos, pero hay mucho trabajo atrasado que llevará algún tiempo terminar, por favor se paciente mientras nuestros servidores trabajan en ello.

¿Por qué me fue posible recibir correo durante este tiempo? Nosotras trabajamos para que el correo entrante siguiera llegando, pero prevenimos el correo saliente de ser enviado porque era correo saliente que sería bloqueado. Durante este tiempo, si has consultado el correo habrás visto cosas llegando, pero cualquier intento de envío a no-usuarias de Riseup fue retenido para ser enviado después que el bloqueo cesara. El correo enviado a otras usuarias de Riseup fue entregado, y el correo enviado a listas de Riseup fue entregado a todas las suscriptoras que usan una dirección de Riseup. Ahora que el bloqueo se ha levantado, otras no-usuarias de Riseup también los recibirán.

Sentímos muchísimo los retrasos en el correo, hicimos todo lo que estaba en nuestra mano durante los últimos 5 días para arreglar las cosas, y estamos tomando algunas medidas para evitar que esto ocurra otra vez. Estamos bastante descontentas de como Spamhaus ha llevado esta situación, se han cometido muchos errores (¡y algunos por nuestra parte también!) que han provocado que esto ocurriera en primer lugar, y en segundo lugar se retrasara su arreglo.

¡Gracias por tu paciencia!

[it] italiano

Sospensione del servizio email di Riseup dal 25 al 30 di novembre 2010

Giovedì 25 novembre il servizio anti-spam Spamhaus ha aggiunto i nostri server di email alla sua block list, utilizzata da moltissimi dei server di posta elettronica, e una volta aggiunti tutti i messaggi che abbiamo provato a inviare sono stati rifiutati. Questo blocco è durato fino alla mattina di martedì 30 novembre (bel regalo di anniversario anti-WTO!), e adesso i messaggi sono di nuovo liberi di andare.

Perché è successo? Purtroppo, a causa delle azioni di un utente delle liste di Riseup, che ha aggiunto alla sua lista persone che non l’avevano chiesto. Siamo immediatamente passati all’azione per far rimuovere il blocco.

Cosa è successo ai messaggi che avete inviato? Non preoccupatevi, non si sono persi! Quando è stato instaurato il blocco, abbiamo interrotto gli invii in uscita per evitare smarrimenti. Stiamo inviando i messaggi sospesi più velocemente possibile, ma c’è un vasto arretrato che avrà bisogno di tempo per essere smaltito, per favore portate pazienza mentre i nostri server lo lavorano.

Perché sono stato in grado di ricevere messaggi in questo periodo? Abbiamo lavorato per consentire ai messaggi in ingresso di continuare ad arrivare, ma abbiamo trattenuto quelle in uscita perché sarebbero state bloccate. In questo periodo avete ricevuto l’email ma ogni messaggio che aveste tentato di spedire a utenti non di Riseup è stato trattenuto per essere spedito dopo la rimozione del blocco. I messaggi inviati a altri utenti di Riseup sono stati consegnati e quelli inviati a liste di Riseup sono stati comunque consegnati a ogni membro con un indirizzo di Riseup. Adesso che il blocco è stato rimosso, anche gli altri utenti non di Riseup li riceveranno.

Siamo davvero spiacenti dei ritardi, abbiamo fatto tutto quanto in nostro controllo negli ultimi 5 giorni per sistemare le cose, e stiamo facendo in modo di evitare che accada di nuovo. Siamo molto scontenti di come Spamhaus ha gestito questa situazione, sono stati commessi un sacco di errori (e qualcuno anche da parte nostra!) che hanno causato il blocco in primo luogo e dopo il ritardo nella sua rimozione.

Grazie per la vostra pazienza!

[gr] ελληνικά

Προσβολή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Riseup, 25-30 Νοεμβρίου
Την πέμπτη, 25 Νοεμβρίου, η υπηρεσία αντιμετώπισης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας Spamhaus προσέθεσε τον εξυπηρετητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας στη λίστα αποκλεισμού της. Αυτές οι λίστες χρησιμοποιούνται από την πλειοψηφία των εξυπηρετητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και από τη στιγμή της προσθήκη μας, καμία παράδοση μηνύματος δεν ήταν εφικτή. Αυτός ο αποκλεισμός διήρκεσε έως και το πρωί της Τρίτης, 30 Νοεμβρίου (τι ωραίο επετειακό δώρο!) και τώρα το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λειτουργεί ξανά ελεύθερα.

Γιατί συνέβη αυτό; Δυστυχώς, αυτό προκλήθηκε από πράξεις ενός χρήστη της λίστας rise up, ο οποίος προσέθεσε συνδρομητές στη λίστα τους, χωρίς προηγουμένως να έχουν ερωτηθεί. Αμέσως αναλάβαμε δράση και συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την άρση του αποκλεισμού.

Πως αυτό επηρεάζει τα μηνύματα που αποστείλατε; Μην ανησυχείτε, δεν έχουν χαθεί. Όταν ο αποκλεισμός τέθηκε σε λειτουργία, απενεργοποιήσουμε την αποστολή, ώστε να αποφευχθεί η απώλεια στοιχείων. Τα αποστέλλουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα αλλά υπάρχει μια τεράστια ποσότητα καθυστερημένων που θα απαιτήσει κάποιο χρόνο για να επιτευχθεί η αποστολή τους. Παρακαλούμε κάντε υπομονή για όσο οι εξυπηρετητές μας επεξεργάζονται το ζήτημα.

Γιατί κατάφερα να λάβω ηλεκτρονικά μηνύματα μέσα σ’ αυτό το χρονικό διάστημα; Εργασθήκαμε για τη συνέχιση της μεταφοράς των εισερχομένων αλλά αποτρέψαμε των εξερχομένων διότι ήταν αυτά που θα δεχόντουσαν τον αποκλεισμό. Σ΄ αυτό το χρονικό διάστημα, αν ελέγξατε τα μηνύματά σας θα διαπιστώσατε ότι νέα στοιχεία ήταν δυνατό να εισέλθουν αλλά κάθε στοιχείο που προσπαθήσατε να στείλετε σε χρήστες πέραν αυτών του rise up κρατήθηκε για να αποσταλεί μετά την άρση του αποκλεισμού. Η αλληλογραφία με παραλήπτες άλλους χρήστες του rise up συνέχισε να παραδίδεται και η αλληλογραφία με παραλήπτες τις λίστες του rise up συνέχισε να παραδίδεται σε όσους συνδρομητές είχαν διεύθυνση του rise up. Τώρα, μετά την άρση του αποκλεισμού και οι υπόλοιποι μη χρήστες του rise up θα λάβουν την αλληλογραφία.

Λυπόμαστε πραγματικά για την καθυστέρηση της αλληλογραφίας, κάναμε ότι περνούσε από το χέρι μας τις τελευταίες 5 μέρες για να διορθώσουμε την κατάσταση. Και αναλαμβάνουμε δράσεις ώστε να αποτραπεί τυχόν επανάληψη αυτού του γεγονότος. Είμαστε πολύ δυσαρεστημένοι με τον τρόπο που το Spamhaus διαχειρίστηκε την όλη κατάσταση, υπήρξε μια πληθώρα λαθών ( και από την πλευρά μας επίσης) που προκάλεσε το αρχικό συμβάν και κατόπιν επέφερε την καθυστέρηση στην απομάκρυνσή του.

Ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

[pt] português

Queda do serviço de email do Riseup de 25 a 30 de Novembro 2010

Na quinta-feira, 25 de Novembro, o serviço anti-spam Spamhaus adicionou nossos servidores à sua lista de bloqueio. Estas listas são usadas pela maioria dos servidores de email da Internet e assim que fomos adicionados, todos os emails que tentamos enviar foram bloqueados.

Por que isso aconteceu? Infelizmente, isso ocorreu devido a ações de um usuário de uma lista hospedada pelo Riseup, este usuário adicionou pessoas à sua lista sem permissão. Nós começamos a agir imediatamente para remover o bloqueio.

O que isso significa para os emails que você enviou? Não se preocupe, eles não foram perdidos! Quando o bloqueio começou, nós desligamos o envio de emails para que nada fosse perdido. Agora, estamos enviando seus emails o mais rápido possível, mas temos uma pilha enorme para mandar, por favor tenha paciência enquanto nossos servidores trabalham.

Por que eu consegui receber e-mails durante este tempo? Nós trabalhamos para fazer com que o recebimento de email fosse possível, mas paramos o envio de emails porque seria bloqueado. Durante o bloqueio, se você checou os seus e-mail, viu e-mails novos, mas todo e-mail que você enviou para não-usuários do Riseup foi guardado para ser enviado depois que o bloqueio fosse retirado. E-mails enviados para outros usuários do Riseup foram enviados normalmente e e-mails enviados para listas do Riseup foram distribuídos para usuários do Riseup. Agora que o bloqueio foi removido, os e-mails para não-usuários do Riseup estão sendo enviados.

Nós sentimos muito pelo atraso nos e-mails, fizemos tudo o que pudemos nos últimos 5 dias para consertar tudo e estamos tomando medidas para que isso não aconteça de novo. Ficamos bastante chateados sobre como o Spamhaus lidou com a situação, houveram muitos erros (alguns cometidos por nós) que fizeram com que isso acontecesse e depois causaram um atraso em remover o bloqueio.

Obrigado pela paciência!

[fr] français

Coupure mail Riseup du 25 au 30 novembre 2010

Jeudi 25 novembre, le service anti-spam Spamhaus a mis les serveurs de mail de riseup sur sa liste noire. Ces listes noires sont utilisées par une majorité des serveurs de mail de l’Internet. Du coup, tout mail que nous avons essayé d’envoyer s’est vu refusé. Ce blocage a duré jusque mardi 30 novembre au matin (quel beau cadeau commémoratif de l’OMC), maintenant les mails volent librement à nouveau.

Comment cela a-t-il pu se produire ? Malheureusement, c’est dû à l’action d’un-e utilisat-eur-rice de liste de diffusion de riseup, qui a ajouté des adresses mail dans sa liste sans que les personnes l’aient demandé. Nous avons immédiatement réagit, et avons travaillé à faire retirer le blocage.

Qu’est-ce que cela signifie pour les mails que vous avez envoyés ? Ne vous inquiétez pas, ils ne sont pas perdus ! Quand le blocage a pris effet, nous avons coupé l’envoi des mails pour éviter les pertes. Nous les envoyons maintenant aussi vite que possible, mais il y en a vraiment beaucoup en attente, et ça va prendre un peu de temps avant que tous ne soient envoyés, merci de bien vouloir patienter pendant que nos serveurs y travaillent.

Pourquoi avez-vous pu recevoir des mails pendant ce temps ? Nous avons travaillé pour permettre aux mails en réception de toujours vous parvenir, bien que nous ayons stoppé l’envoi de mails, alors bloqués. Pendant ce temps, si vous consultiez vos mails, vous avez pu voir arriver de nouveaux mails mais ceux que vous avez envoyés sur d’autres adresses que riseup étaient retenus. Les mails à destination de riseup étaient toujours envoyés, tout comme les mails envoyés sur les listes à destination d’adresses en riseup. Maintenant que le blocage est levé, les adresses autres que riseup vont aussi les recevoir.

Nous sommes vraiment désolés de ce délai, nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir ces 5 derniers jours pour corriger cet état de fait, et nous prenons quelques mesures pour éviter que ça ne se reproduise. Nous ne sommes pas contents de la manière dont Spamhaus a géré cette situation, beaucoup d’erreurs ont été commises (de notre côté aussi !) qui ont d’abord permit cette situation, et qui en ont ensuite causé ce délai de correction.

Merci de votre patience !

[de] deutsch

Riseup Mail-Ausfall vom 25.-30- November 2010

Am Donnerstag, den 25. November hat der Anti-Spam Dienst Spamhaus unsere Mailserver auf ihre schwarze Liste gesetzt. Diese Listen werden von der Mehrheit der Mailserver im Internet eingesetzt und sobald wir darauf standen, wurden alle Mails abgelehnt, die wir zuzustellen versuchten. Diese Blockade dauerte bis Dienstag Morgen, den 30. November an (welch schönes WTO Jubiläumsgeschenk!), und nun fliessen Mails wieder ungehindert durch.

Wie konnte es dazu kommen? Traurigerweise lag es an einem Benutzer von Riseup-Mailinglisten, der Abonnent_innen auf die Liste gesetzt hatte, die nicht darum gebeten hatten. Wir haben sofort Gegenmaßnahmen ergriffen und daran gearbeitet, dass die Blockade aufgehoben wurde.

Was ist mit Mails passiert, die Ihr in dieser Zeit verschickt habt? Keine Sorge, es ist nichts verloren gegangen! Als die Blockade wirksam wurde, haben wir den ausgehenden Versand ausgeschaltet um zu verhindern, dass etwas verloren geht. Wir stellen die Mails nun so schnell wie möglich zu, allerdings hat sich ein riesiger Rückstau gebildet, den abzubauen etwas Zeit beanspruchen wird. Habt deshalb bitte etwas Geduld, während unsere Server den Rückstand abarbeiten.

Weshalb konntet Ihr während der Zeit Mails empfangen? Wir haben daran gearbeitet, dass eintreffende Mails weiterhin zugestellt wurden, während wir zugleich den Versand ausgehender Mails verhindert haben, da es die ausgehenden Mails waren, die blockiert worden wären. Wenn Ihr in dieser Zeit Mails abgerufen habt, werdet Ihr neue Mails erhalten haben – aber alle Mails, die Ihr an Adressen verschickt habt, die nicht bei Riseup liegen, wurden zurückgehalten um sie zu versenden, nachdem die Blockade aufgehoben wurde. Mails an andere Riseup-Adressen wurden weiterhin zugestellt und Mails an Riseup-Mailinglisten wurde an alle Abonnent_innen verschickt, die eine Riseup-Adresse haben. Nun da die Blockade aufgehoben wurde, werden auch andere Abonnent_innen, die keine Riseup-Adresse haben, diese Listenmails bekommen.

Es tut uns sehr Leid, dass es zu Mailverzögerungen gekommen ist. Wir haben während der letzten 5 Tage alles in unserer Macht stehende getan, um die Probleme zu behebn und ergreifen einige Maßnahmen um zu verhindern, dass sich soetwas wiederholt. Wir sind ziemlich unzufrieden damit, wie Spamhaus mit der Situation umgegangen ist, es gab einen Haufen Fehler (einige auch auf unserer Seite!) die dazu geführt haben, dass es überhaupt dazu kommen konnte und dass es solange gedauert hat, die Blockade wieder aufzuheben.

Vielen Dank für Eure Geduld!

 

I´ll stay tuned, as much as possible.

Eng>spa

 
 

will check the page and translate in 6h (around 8am GMT+2)

eng>pl

 
 

I sent a heads up to the list serve and will post the emergency newsletter as soon as we have it.

 
 

Will check the page too
en → fr

 
 

will check the page
en → gr

 
 

pietro will translate en > pt

 
 

will check the page
en → ru

 
 

can do en → de tonight (around 17h). sorry that it’s not possile earlier. if someone else can do german that would be great too …

 
 

doing en to it right now

 
 

ok, lately my internet access ain´t good, but if pietro needs help on pt, contact maira@riseup.net

 
 

starting german translation now. sorry for being late, didn’t come home as early as i’d thought …

 
 

ok, added german but now page display is broken so that after portugese nothing is displayed anymore and when i try to edit and save the text i get an error. but if you click on edit everything is there again. i’ll send the german translation to brenna by mail just to make sure …

 
 

THANKS everyone!

 
   

I put some ´,`~^ and so on – on pt translation :)