BS. Lương Thị Bích là một trong những bác sĩ trẻ được nhiều khách hàng tin tưởng tại Trung tâm Tiêm chủng PhenikaaMec. Bên cạnh chuyên môn nội khoa vững chắc và kinh nghiệm thực hành phong phú, bác sĩ còn nổi bật bởi kỹ năng giao tiếp y khoa hiệu quả – yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng khám sàng lọc, hạn chế lo lắng và tăng sự hợp tác của khách hàng trong quá trình tiêm chủng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ những kỹ năng mà BS. Lương Thị Bích thường áp dụng.
▶️▶️▶️ Xem thêm về BS. Lương Thị Bích:
https://phenikaamec.com/cg-bac-si-luong-thi-bich.html
https://medium.com/@phenikaamec/dong-gop-cua-bs-luong-thi-bich-cho-chat-luong-dich-vu-tai-trung-tam-tiem-chung-phenikaamec-68cb73d64b8f
\-
Đôi nét về BS. Lương Thị Bích¶
BS. Lương Thị Bích tốt nghiệp chuyên ngành Bác sĩ đa khoa tại Trường Đại học Y Dược Thái Bình và hoàn thành định hướng chuyên khoa Nội tại Đại học Y Hà Nội. Bác sĩ từng công tác tại khoa Nội tổng hợp và nhiều năm làm việc trong hệ thống tiêm chủng VNVC trước khi gia nhập PhenikaaMec. Sự nhẹ nhàng, tận tâm và kinh nghiệm sàng lọc đa dạng giúp bác sĩ trở thành nhân sự quan trọng của Trung tâm.
Vai trò của giao tiếp y khoa trong tiêm chủng¶
Giao tiếp y khoa đóng vai trò thiết yếu trong quá trình tiêm chủng. Một cuộc trao đổi rõ ràng và hiệu quả giữa bác sĩ và khách hàng sẽ giúp giảm lo lắng, hỗ trợ đánh giá chính xác tình trạng sức khỏe và tạo sự hợp tác tốt hơn khi tiêm. Đặc biệt, với trẻ nhỏ, người cao tuổi hoặc khách hàng có bệnh nền, giao tiếp càng trở nên quan trọng để hướng dẫn, trấn an và cung cấp thông tin chính xác cho người được tiêm.
Những kỹ năng giao tiếp y khoa được BS. Lương Thị Bích ứng dụng trong tiêm chủng¶
Trải qua nhiều năm công tác trong lĩnh vực thăm khám và tiêm chủng, BS. Lương Thị Bích đã phát triển và ứng dụng linh hoạt các kỹ năng giao tiếp y khoa, phù hợp với từng đối tượng khách hàng:
- Lắng nghe chủ động: Việc lắng nghe kỹ lưỡng giúp bác sĩ khai thác thông tin chính xác và tạo cảm giác được tôn trọng cho khách hàng.
- Giải thích rõ ràng, dễ hiểu: Một điểm mạnh của bác sĩ là khả năng chuyển hóa thuật ngữ y khoa thành ngôn ngữ phổ thông, giúp khách hàng dễ dàng hiểu mục đích tiêm, các phản ứng có thể gặp và hướng dẫn theo dõi sau tiêm.
- Sử dụng giọng nói nhẹ nhàng và thái độ trấn an: Với trẻ nhỏ hoặc khách hàng lo lắng, giọng nói bình tĩnh và thái độ nhẹ nhàng của bác sĩ sẽ giúp giảm căng thẳng và tăng sự hợp tác.
Kết luận¶
Những kỹ năng giao tiếp y khoa mà BS. Lương Thị Bích ứng dụng trong thực hành tiêm chủng đã góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và đảm bảo an toàn cho từng mũi tiêm. Từ lắng nghe, giải thích đến trấn an, bác sĩ luôn duy trì sự tận tâm trong mọi tương tác. Đây chính là lý do nhiều khách hàng tại PhenikaaMec tin tưởng và lựa chọn bác sĩ trong hành trình chăm sóc sức khỏe dự phòng.
