Webmail

This page was really out of date.

The content should be:

  • webmail comparison: squirrelmail vs imp vs roundcube.
  • don’t use IE.
  • cookies must be enabled
  • checking server status
  • exporting your address book
  • exporting your email

introduction

explain what webmail is.

compare the different webmail interfaces.

Não use o Internet Explorer

Se tu fores usar um webmail para checar seu email, por favor não use o Internet Explorer (IE). Todas as versões do IE de antes da 9.0 são muito defeituosas e inseguras.

O que deverias usar? Felizmente, existem múltiplos navegadores livres e código-aberto de qualidade para escolher:

  • Firefox: Firefox é desenvolvido pela Mozilla Foundation, sem fins lucrativos.
  • Chrome: Chrome é um navegador código aberto desenvolvido primariamente pela Google.

Cookies devem ser habilitados

Por razões de segurança, nós requisitamos cookies. Sem cookies, é impossível se autenticar seguramente. Cookies tem uma má reputação porque eles permitem a anunciantes rastrear tua atividade na web, mas para webmail cookies são ótimos.

Solução de problemas de autenticação webmail

A questão mais comum que recebemos é esta: “porque não posso autenticar-me/logar-me?” Essa página irá ajudar-te a descobrir o que está errado e a consertar isto.

Quase sempre, problemas de autenticação são decorrentes de uma das causas a seguir:

  • Teu navegador está bloqueando cookies.
  • Tu digitou seu nome de usuário ou senha incorretamente.
  • Teu navegador é antigo e não suporta javascript ou conexões encriptadas corretamente.
  • Nosso servidor de e-mail está fora do ar (embora isso raramente aconteça)

Passo 2: Tente outros navegadores

Se ainda não consegues autenticar-te, deverias então descobrir se o problema é com a tua conta ou com teu computador.

  • Tente outros computadores ou navegadores. Para esse teste ser prestativo, os outros computadores e navegadores devem ser tão diferentes quanto for possível. Se puderes, tente autenticar-te de uma rede diferente, usando um navegador diferente, com um outro sistema operacional.

Passo 3: Verifique o estado do servidor

É possível que o servidor esteja fora do ar. Tu podes ver o estado do servidor de e-mail, e leres quaisquer avisos do serviço, nesta página:

Passo 4: Chames por ajuda!

Se nada acima parece funcionar, então preenche um formulário de ajuda. Mas por favor, tenta aquelas sugestões primeiro! E também, incluas em tua descrição do problema um sumário das coisas que já tentaste.